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網店使用指南

 

如何在實惠香港網上商店購物?

1. 如果您是實惠香港網上商店的會員,您可點擊頁面右上方“登入”您的帳戶。您亦可無需登記會員,以訪客身份在實惠香港網上商店上購物。首次使用,建議登記成為實惠香港網上商店的會員。這樣便可以於「我的帳戶」內把您的個人資料、帳單及送貨地址儲起,減少每次結帳時重複輸入資料。而且正式登記成為會員後,才能享受積分及查看購物紀錄。請即登記!

 

2. 選取心水產品及購買的數量,然後點擊“新增到購物車”,貨品會即時放進購物袋。

3. 點擊頁面右上角購物車,進入“購物袋”進行結帳。

4. 進入“購物袋”後,顯示出貨品的相關資料、數量、總額等。提供配送資料﹕於地址簿中,選出您已保存的帳單及送貨地址,或輸入新的帳單地址及收貨地址;選擇配送方式(全單送貨或分店自取),如選擇分店自取,請選擇取貨分店。

5. 如您有電子優惠券,可於優惠券一欄,輸入優惠券號碼(請留意其使用條款及細則),並點擊“應用”,相關的優惠會即時顯示於購物車合計內;如您帳戶中有會員積分,可直接選擇要使用的積分。

        6. 選擇付款方式

7. 提供帳單地址及輸入關於交易的備註。

 8. 確認資料沒有問題後,點擊 “下訂單”。頁面會跳至付款界面,結帳成功後,會跳至以下頁面。

如在購物過程中因任何問題而導致未能成功結帳,購物車亦因此會被清空。此時只需登入會員帳號,選擇「我的訂單」,再選擇「操作」下的「重新訂購」,之前被清空的產品會自動加入購物車內。

註: 此功能只適用於已登入的會員。


如何在實惠香港網上商店使用產品編號批量購買?

1. 顧客可以產品編號來進行批量訂購,以方便進行重複及大數量採購。

2. 點擊頁面右上方“登入”您的帳戶,然後按下左面列表以SKU批量訂購。到達頁面後,有兩個方法去訂購﹕

2.1 使用簡單SKU

找到產品頁面右方的SKU#/ 門市價錢標籤上的SKU#,然後輸入SKU及所需數量於欄內。同時可以按[+]以輸入更多產品。最後按新增到購物車,產品便會放入並可準備結帳。

2.2使用CSV文件

創立Microsoft Excel文件並創建sku及qty兩欄,並輸入產品頁面右方的SKU#/ 門市價錢標籤上的SKU#以及所需購買數量。儲存文件為.csv格式,然後按選擇檔案鍵,選擇.csv格式的excel檔案並按開啟舊檔。最後按新增到購物車,產品便會放入並可準備結帳。


自動送貨排期

1. 當顧客進入“購物袋”進行結帳,根據輸入或儲存的帳單及送貨地址,可以選擇不同的配送/自取方法。

2. 首先選擇自取或送貨及輸入地址 (注意:若沒有自取/送貨選項,代表貨品只可送貨)

3. 客人可選擇標準送貨、實快送或自取:

3.1 標準送貨

       標準送貨可讓客人選擇由4日後起至30日後的送貨期,初步全單運送為最快可送貨時間;自定交貨日期可讓客人自選送貨時間;預計14日內送貨可讓找不到適當送貨時間的客人           使用,物流部會聯絡約時間送貨。

3.2 實快送

      實快送可讓客人選擇即日起至4日內的送貨期,每天有三段時間可選。初步全單運送為最快可送貨時間;自定交貨日期可讓客人自選送貨時間;預計14日內送貨可讓找不到適當送        貨時間的客人使用,物流部會聯絡約時間送貨。

(請注意: 使用實快送需要客人於選購貨品前先篩選地區及購買標示可自取的產品,並於結帳頁面輸入或選取與篩選同一地區才可使用)

3.3 自取
       選擇自取分店後,下方會顯示預期送貨日期。實際取貨日期以短信通知為準。


 

利用社交平台帳號登入

1. 按「登入」進入登入畫面。

2. 選擇上方適合的社交平台作登入。

3. 選擇登入帳號。

4. 輸入電話號碼及驗證碼以作認證。


如何登記優惠資訊通知

1. 於頁面的左下方「登記優惠資訊通知」一欄,輸入電郵並勾選同意接收資訊。

2. 按下「Subscription」,完成登記程序


 

如何發表您的產品評論?

1. 進入要評論的產品頁,然後點撃 “評論”。

2. 輸入您對產品的評分,評論標題及評論,暱稱為您留言的名稱,然後點擊送出評論。評論經審核後,便會刊登於網頁上。

 

 

如何添加產品到購物袋

添加產品到購物袋有以下兩種方法:

方法一:於產品頁面,點擊“加入購物袋”。

方法二:將鼠標移到產品小圖片上,然後點擊左上角的“加入購物袋”。

 

 

如何收藏產品?

收藏產品有以下兩種方法:
 
方法一:於產品頁面,點擊“收藏”。

方法二:將鼠標移到產品小圖片上,然後點擊左上角的“收藏”。

最後點擊“我的帳戶>我的收藏”查看您的收藏產品。

 

 

如何比較產品?

1. 找到您想比較的產品,先將鼠標移到其中一件產品的小圖片上,然後點擊左上角的“加入比較”。

2. 再於另一件產品,作出同樣的動作。

3. 點擊頁面右下方的“比較”,頁面會出現一個產品比較的列表,比較内容包括尺寸、顔色等。

 

 

如何預覽產品?

1. 將鼠標移到其中一件產品的小圖片上,然後點擊左上角的“預覽”。

 

 

如何提交客戶點評?

1. 將鼠標移到頁面左上方的小圖示,點擊“客戶點評”,進入“客戶點評”頁面。

2. 輸入個人資料及對本網站版面、服務進行點評,然後點擊 “提交點評”。點評經審核後便會刊登於網頁上。

 

 

如何分享產品

1. 於產品頁面,點擊要分享的社交媒體。

 

 

如何查看我的訂單?

當您完成付款,訂單確認後,您的電子郵箱會收到訂單確認通知,當中列明您的訂購資料。

您也可以隨時登入帳戶,點擊“我的帳戶”查看您的訂單狀態。

訂單狀態包括:包裝中, 送貨中, 部分送貨中, 部分已送達, 已完成送貨。

 

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